Strategic Human Resource Management (SHRM) ဆုိတာဘာလဲ၊ လုပ္ငန္းေတြမႇာ ဘာေၾကာင့္ SHRM ကို လိုအပ္သလဲဆုိတာနဲ႔ အေတြ႕ရမ်ားတဲ့ SHRM Model ေတြကိုလည္း ေျပာျပေပးပါ

Strategic HR Management ဆိုတာ HR Strategy နဲ႔ Business Strategy နဲ႔ Integrate လုပ္ ေပါင္းစပ္ၿပီးေတာ့ Business ရဲ႕ Goal ကို ျပည့္မီေအာင္သြားတဲ့နည္းလမ္းကို Strategic HR Management လို႔ ေခၚပါတယ္။ Business Strategy ဆိုတဲ့ကိစၥမႇာ Business က Future မႇာ ဘယ္လို Strategy နဲ႔သြားမႇာလဲ။ ကိုယ့္မႇာ ရႇိေနတဲ့ Product ေတြ၊ Service ေတြကို သူမ်ားနဲ႔မတူေအာင္ လုပ္ၿပီးသြားတဲ့ Differentiate နည္းလမ္းနဲ႔ သြားမႇာလား။ ဒါမႇမဟုတ္ Cost Leadership ဆိုတဲ့ ေစ်းသက္သက္သာသာနဲ႔ ပစၥည္းေတြ မ်ားမ်ားထုတ္ၿပီးေတာ့ သြားတဲ့နည္းလမ္းနဲ႔ သြားမႇာလား။ အဲဒီ Business သြားခ်င္တဲ့နည္းလမ္းနဲ႔ Strategy ကိုမႇ HR ကေန HR Strategy နဲ႔လိုက္လုပ္ေပးမႇာပါ။ HR Strategy ဆိုတဲ့ေနရာမႇာ ဘာေတြပါသြားလဲဆုိရင္ ဥပမာ Business Strategy လို႔ေျပာရင္ Differentiate နဲ႔သြားမယ္၊ သူ႕ရဲ႕ Product နဲ႔ Service ေတြက သူမ်ားနဲ႔မတူတဲ့နည္းလမ္းေတြနဲ႔သြားမယ္ဆုိရင္ မတူတဲ့နည္းလမ္း၊ ပိုမိုေကာင္းမြန္တဲ့ Service ေတြနဲ႔ သြားမယ္လုိ႔ ေျပာပါတယ္။ အဲဒီလုိ ပိုမိုေကာင္းမြန္တဲ့ Product ၊ Service ေတြနဲ႔သြားမယ္ဆိုရင္ HR အေနနဲ႔ကလည္း Quality အျပည့္အ၀ရႇိတဲ့၊ Quality ေကာင္းတဲ့၀န္ထမ္းေတြကို ရႇာေဖြၿပီး ခန္႔ရေတာ့မယ္။

အဲဒီ၀န္ထမ္းေတြကလည္း Challenge ေတြအတြက္ကိုလည္း Ready ျဖစ္ေနမယ္။ Challenge ေတြကို မေၾကာက္တဲ့လူမ်ဳိးေတြျဖစ္ေနမယ္။ Creative Thinking ေတြရႇိတဲ့သူမ်ဳိးေတြျဖစ္ေနဖို႔လိုမယ္။ Future မႇာ Change ေတြရႇိတယ္ဆိုရင္လည္း Change ေပၚမႇာ Adapt လုပ္ရဲတဲ့သူ၊ ရင္ဆိုင္ရဲတဲ့သူ၊ ရင္ဆိုင္ဖို႔ အသင့္ရႇိေနတဲ့သူမ်ဳိးေတြကို HR ကေန ခန္႔ေပးရေတာ့မယ္။ ရႇာေပးရေတာ့မယ္။

၀န္ထမ္းေတြ ခန္႔တဲ့ေနရာမႇာလည္း အရည္အခ်င္းေတြနဲ႔ျပည့္စံုၿပီးသားလူေတြရႇိသလုိ Potential ရႇိတဲ့ လူေတြလည္း ပါလာမယ္။ Potential ရႇိတဲ့သူေတြဆိုလည္း Organization က လုိအပ္တဲ့ အရည္အခ်င္းေတြ ရႇိလာေအာင္ Strategy နဲ႔ HR Professional ေတြက လုပ္ယူမယ္။ အဲဒီလိုလုပ္ယူတာက HR Strategy ျဖစ္သြားပါမယ္။ ဒါေၾကာင့္ Business က သြားခ်င္တဲ့ Goal ကို Business Strategy နဲ႔ HR ရဲ႕ Strategy နဲ႔ေပါင္းစပ္ၿပီးေတာ့ လုပ္ကိုင္တာက Strategic HR Management ျဖစ္လာပါတယ္။

HR Strategy ေတြမႇာ ဘာေၾကာင့္လိုအပ္ပါသလဲ

————————

Organization ေတြမႇာ HR Strategy ေတြ ဘာေၾကာင့္လိုအပ္သလဲဆုိရင္ Organization မႇာေတာ့ Business Strategy က ရႇိမႇာပဲ။ အဲဒီေတာ့ရႇိေနတဲ့ Business Strategy နဲ႔ HR Strategy နဲ႔ ေပါင္းလိုက္ၿပီဆိုရင္ HR ရဲ႕ Function ေတြက ပိုၿပီးေတာ့ Effective ျဖစ္လာပါတယ္။ HR Function ေတြ Effective ျဖစ္လာၿပီဆိုရင္  ၀န္ထမ္းေတြမႇာ Competence ေတြ Commitment ေတြ Engagement ေတြ ပိုရႇိလာမယ္။ Flexible ပိုၿပီးေတာ့ ျဖစ္လာမယ္။

၀န္ထမ္းေတြက Competence နဲ႔ Commitment ေတြရႇိလာတယ္။ Engagement ေတြရႇိလာတယ္။ Flexible လည္း ပိုျဖစ္လာၾကတယ္ဆိုရင္ သူတို႔ေဆာင္ရြက္တဲ့ ကုန္ပစၥည္းနဲ႔ ေဆာင္ရြက္မႈေတြ (Goods and Services) ေတြ ပိုေကာင္းလာမယ္။ Productivity ေတြ ပိုတက္လာမယ္။ ဒါေတြ ပိုေကာင္းလာၿပီဆိုရင္ Financial Performance ေတြက ပိုေကာင္းလာပါမယ္။ အဲဒီေတာ့ Organization ေတြအေနနဲ႔ HR Strategy ရႇိျခင္းအားျဖင့္ ေနာက္ဆုံးရလဒ္အေနနဲ႔ Financial Performance ေတြ ပိုေကာင္းလာဖို႔ရႇိတဲ့အတြက္ Strategic HR က လိုအပ္ပါတယ္။

SHRM Model ေတြထဲက အေတြ႕ရမ်ားတဲ့ ပံုစံတစ္ခ်ဳိ႕

—————————-

Strategic HR Model ေတြကေတာ့ အမ်ားႀကီးရႇိပါတယ္။ အသုံးမ်ားတာေတြဆိုရင္ေတာ့ High Performance Management Model ရႇိတယ္။ High Commitment Management Model ရႇိတယ္။ High Involvement Management Model ရႇိတယ္။

တခ်ဳိ႕ Organization ေတြက သူ႕မႇာရႇိေနတဲ့ ၀န္ထမ္းေတြနဲ႔ပတ္သက္ၿပီးေတာ့ Performance ေတြကို ဒီထက္ပိုၿပီးေတာ့ ျမႇင့္တင္ခ်င္တယ္ဆိုရင္ High Performance Management Model ကို သုံးပါတယ္။ ဒီ Model အရ ၀န္ထမ္းေတြကို စခန္႔တဲ့ Recruitment and Selection ေတြမႇာ၊ Training ေတြမႇာ သူတို႔အတြက္ လိုအပ္တဲ့ Criteria ေတြ ၊ System ေတြကို ပိုေကာင္းေအာင္ဂ႐ုစိုက္ျပန္ျပင္တယ္။ JD ေတြကို ရႇင္းရႇင္းလင္းလင္း ျဖစ္ေအာင္ ျပန္လုပ္တယ္။ ဒါဆိုရင္ ၀န္ထမ္းေတြက စၿပီးေတာ့ ၀င္လာကတည္းကိုက Qualify ျဖစ္တဲ့ ၀န္ထမ္းေတြ၊ Performance ေကာင္းတဲ့၀န္ထမ္းေတြ ရလာတယ္။ Training ေတြ ေပးၿပီးသြားရင္လည္း Performance ေတြ ပိုေကာင္းလာတယ္။ ေနာက္ၿပီး Performance Appraisal စနစ္ေတြ ေကာင္းေကာင္းလုပ္တယ္။ လုပ္ၿပီးရင္ Appraisal နဲ႔ခ်ိတ္ၿပီးေတာ့မႇ Reward System ေတြ၊ Promotion ေပးတာေတြ၊ Increment ေပးတာေတြစတဲ့ Recognition System ေတြကိုလည္း ျပန္ၿပီးေတာ့ ပိုေကာင္းေအာင္လုပ္တယ္။ ဒီအတြက္၀န္ထမ္းေတြ Motivate ျဖစ္ၿပီး Performance ေတြ တက္လာတယ္။ Performance ကေတာ့ ေကာင္းတယ္။ ဒါေပမဲ့ Commitment အားနည္းေနတယ္။ Commitment ေတြ ပိုၿပီးေတာ့ျမႇင့္တင္ခ်င္တယ္။ ၀န္ထမ္းေတြရဲ႕ စိတ္ေရာကိုယ္ပါ လုပ္ေဆာင္ခ်င္စိတ္ေတြကို ဒီထက္ပိုၿပီးေတာ့ ျမႇင့္တင္ခ်င္တယ္ဆိုရင္ High Commitment Management Model ကို သုံးေလ့ရႇိပါတယ္။

၀န္ထမ္းေတြရဲ႕ ပါ၀င္ေဆာင္ရြက္မႈ၊ Employee ေတြနဲ႔ Employer ေတြၾကားထဲမႇာ Employee ေတြက သီးသန္႔ႀကီးသက္သက္ျဖစ္မေနဘဲနဲ႔ သူတို႔ကလည္း ပါ၀င္ေဆာင္ရြက္တဲ့က႑ေတြကို ဒီထက္ပိုၿပီး မ်ားမ်ားျဖစ္ေစခ်င္တယ္ဆိုရင္၊ အဲဒီလုိပါ၀င္ျခင္းအားျဖင့္ ၀န္ထမ္းေတြကို Partnership Mindset ရႇိလာေစခ်င္တယ္ဆုိရင္ High Involvment Management Model ကို သုံးေလ့ရႇိပါတယ္။

ဒါအျပင္ အေတြ႕ရမ်ားတာေတြကေတာ့ Best Fit တို႔၊ Best Practice တို႔စတဲ့ Model ေတြက ေတြ႕ရမ်ားပါတယ္။ Best Fit ဆိုတာကေတာ့ ကိုယ့္ Organization နဲ႔ လိုက္ဖက္တဲ့ System ေတြကို ေရးဆြဲတယ္။ ကိုယ့္ Organization နဲ႔ ကြက္တိျဖစ္ေနတဲ့ Model ေတြ ေရးဆြဲၿပီး အဲဒါကို အသုံးျပဳတာပါ။ တစ္ခါတေလက်ရင္ေတာ့ Best Practice ဆုိတာ သံုးတတ္ၾကပါတယ္။ Best Practice က က်ေတာ့ သူမ်ားအသုံးျပဳလို႔ေအာင္ျမင္တဲ့ Model ေတြကို ကိုယ့္အဖြဲ႕အစည္းမႇာ အသုံးျပဳလည္း ေအာင္ျမင္မႇာပါဆိုတဲ့ အေတြးနဲ႔ အသုံးျပဳတာကို Best Practice လို႔ ေခၚပါတယ္။ ျမင္သာေအာင္ေျပာမယ္ဆိုရင္ Best Fit က ကိုယ္နဲ႔ ကြက္တိတိုင္းခ်ဳပ္ထားတဲ့အက်ႌတစ္ထည္ကို ၀တ္လိုက္တာနဲ႔တူတယ္။ Best Practice ကက်ေတာ့ Ready Made အက်ႌတစ္ထည္ကို ၀ယ္၀တ္လုိက္တာနဲ႔တူတယ္။ အဲဒီအတြက္ ကိုယ့္ Organization အတြက္က Fit ျဖစ္ခ်င္ရင္လည္း ျဖစ္မယ္။ နည္းနည္းေခ်ာင္တာေတြ၊ က်ပ္တာေတြ၊ ေလ်ာ့တာေတြလည္းရႇိႏိုင္တယ္။ အဲဒီအတြက္ေတာ့ နည္းနည္းျပန္ျပင္ရတာေတြလည္းရႇိမယ္။ ကြက္တိလည္း ျဖစ္ရင္ ျဖစ္သြားႏိုင္တယ္။ ကိုယ့္ Organization နဲ႔ လိုက္ဖက္မယ့္ Model ကို ေသခ်ာ Analyse လုပ္ၿပီးမႇ ေရြးခ်ယ္ေဆာင္ရြက္သင့္တယ္။ ေရြးခ်ယ္ၿပီးရင္လည္း Monitoring လုပ္တာ၊ Evaluation လုပ္တာေတြလည္း ထပ္ခ်ပ္ရႇိသင့္ပါတယ္။

ေဒါက္တာတင္မမစိုး – HR Consultant cum MD, Billion Force Services Co Ltd