ဧည့္သည္အႀကိဳက္ ၀န္ေဆာင္မႈေပးတဲ့ CROWN PRINCE HOTEL
ျမန္မာေရႇးေဟာင္းအေမြအႏႇစ္ေတြနဲ့လႇပသာယာေနတဲ့ ပုဂံေညာင္ဦးေဒသဆုိရင္ ျပည္တြင္း၊ ျပည္ပ ဘုရားဖူးဧည့္သည္ေတြသာမက ႏိုင္ငံတကာအသိုင္းအ၀ိုင္းက သမိုင္းကိုစိတ္၀င္စားသူေတြ၊ ေလ့လာ ေနၾကသူေတြ၊ သုေတသနျပဳလုပ္လုိသူေတြ လာေရာက္ခ်င္တဲ့ေဒသအျဖစ္ ကမၻာ့အလယ္မႇာ ထင္ရႇားေက်ာ္ၾကားလႇပါတယ္။ ဒီလုိျပည္တြင္း၊ ျပည္ပက ခရီးသြား၊ ဘုရားဖူးဧည့္သည္ေတြ ပုဂံေဒသကို လာေရာက္ လည္ပတ္တဲ့အခါ မရႇိမျဖစ္လုိအပ္တာက ေခတၲခဏခိုနားရာ ေနရာထုိင္ခင္းနဲ့ အစားအေသာက္ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ခရီးသြားတဲ့အခါ ေနရာ ထုိင္ခင္းနဲ့ အစားအေသာက္ အဆင္မေျပရင္ အရာအားလံုးလည္း အဆင္မေျပႏိုင္ဘူးဆိုတာကို ခရီးသြားဖူးသူတိုင္းခံစားနားလည္ ေပးႏိုင္လိမ့္မယ္လုိ႔ ယံုၾကည္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ထင္ရႇားေက်ာ္ၾကားလႇတဲ့ ပုဂံေနျပည္ေတာ္ႀကီးကို တစ္ခါတစ္ေခါက္ အလည္ေရာက္တုန္း ျပည္ပဧည့္သည္ေတြအတြက္သာမက ျပည္တြင္း ဧည့္သည္ေတြအတြက္လည္း ၀န္ေဆာင္မႈမေလ်ာ့က်ရေလေအာင္ ဧည့္သည္အႀကိဳက္ ျပင္ဆင္ေပးၿပီး ၀န္ေဆာင္မႈေပးတယ္ဆုိတဲ့ CROWN PRINCE HOTEL ရဲ႕ Sales & Marketing Manager မသီရိေက်ာ္ဇင္နဲ႔ ခဏတာေတြ႔ဆံုေမးျမန္းျဖစ္ခဲ့တာေတြကုိ ေဖာ္ျပေပးလိုက္ပါတယ္။
ဟုိတယ္စဖြင့္ခဲ့တဲ့အခ်ိန္ . . .
လာမယ့္ ၂၀၁၄ ခုႏႇစ္၊ စက္တင္ဘာလ ၂၀ ရက္မႇာ ဟိုတယ္သက္တမ္း ႏႇစ္ႏႇစ္ျပည့္ပါမယ္။
အခန္းအေရအတြက္ .. . .
စုစုေပါင္းအခန္း အေရအတြက္ ၂၁ ခန္း ရႇိပါတယ္။ ကြၽန္မတုိ႔ဆီမႇာ Room Type ကို ႏႇစ္မ်ဳိးခြဲထားပါတယ္။ Suite Room ေလးခန္း၊Deluxe Room ၁၇ ခန္းျဖစ္ပါတယ္။ ဒီ ၂၀၁၄ ခုႏႇစ္ထဲမႇာ အခန္းေပါင္း ၅၀ အထိ တိုးခ်ဲ႕ျပင္ဆင္ဖုိ့ စီစဥ္ထားပါတယ္။
ဧည္႕သည္၀င္ေရာက္မႈ . .. .
ၿပီးခဲ့တဲ့ ၂၀၁၃ ခုႏႇစ္နဲ့ အရင္ႏႇစ္ရဲ႕ ၀င္လာတဲ့ ဧည့္သည္အေရအတြက္ အနည္းအမ်ားကို ခရီးသြားရာသီျဖစ္ တဲ့ ံHigh Season က်မႇ သိရပါတယ္။Low Season မႇာ ေတာ့ ပံုမႇန္အေနအထားအရ ဧည့္သည္၀င္ေရာက္မႈနည္းပါး ၿပီး ေအာက္တိုဘာလ၊ ႏို၀င္ဘာလေလာက္မႇ ဧည့္သည္၀င္ ေရာက္မႈ မ်ားလာတတ္ပါတယ္။
အမ်ားဆံုးလာတည္းၾကတဲ့ဧည့္သည္ေတြက . . .
ကြၽန္မတို႔ဟိုတယ္ကို Travel & Tours Agent ေတြဆီက တစ္ဆင့္၀င္လာၾကတဲ့ Local ဧည့္သည္ေတြ မ်ားပါတယ္။ လာေရာက္တည္းခိုတဲ့ Local ဧည့္သည္ေတြက ဟုိတယ္ရဲ႕၀န္ေဆာင္မႈကုိ စိတ္ေက်နပ္သြားၾကတဲ့အခါမ်ဳိးမႇာ ဆက္ၿပီး တည္းခိုဖို႔ Extension ထပ္လုပ္ၾကၿပီး ေနာင္ပုဂံကို အလည္အပတ္ ျပန္ေရာက္ရင္လည္း ကြၽန္မတို႔ဟိုတယ္မႇာပဲ ျပန္လာတည္းခိုၾကတာမ်ားပါတယ္။
ဟိုတယ္အခန္းခနဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ေစ်းႏႈန္းအေျပာင္းလဲ ရႇိပါသလား။
ဟိုတယ္အခန္းခအေနနဲ့ Low Season Rate နဲ႔ High Season Rate ဆိုၿပီး ႏႇစ္မ်ဳိးခြဲထားပါတယ္။ Local နဲ႔ Foreigner ဆိုရင္လည္း ေစ်းႏႈန္းႏႇစ္မ်ဳိးႏႇစ္ စားခြဲထားပါေသးတယ္။ Low Season ဆိုရင္ Room Rate ကို Deluxe Room က ၄၅,၀၀၀ နဲ႔ Suite Room က ၆၅,၀၀၀ သတ္မႇတ္ထားပါတယ္။ High Season မႇာဆိုရင္ေတာ့ Room Rate ကို Deluxe Room က ငါးေသာင္း၊ Suit Room က ရႇစ္ေသာင္းဆုိၿပီး ရႇိပါတယ္။ အခန္းတိုင္းမႇာလည္း Special Fruit Trays အေနနဲ႔လည္း လုပ္ေပးထားပါတယ္။
Crown Prince Hotel ရဲ့သူမ်ားနဲ႔မတူတဲ႕၀န္ေဆာင္မႈေတြ . . .
ဟုိတယ္ဆိုတာက အခန္းေတြကို အဓိကထားၿပီး ေရာင္းရတာျဖစ္တဲ့အတြက္ ကြၽန္မတို့ဟိုတယ္ရဲ႕ အခန္းတုိင္း ကိုလည္း အမ်ားနဲ့မတူညီဘဲ ကြဲျပားေအာင္ လုပ္ေပးထားပါ တယ္။ ဥပမာ- ဟိုတယ္ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားက အိပ္ရာခင္းကို အသံုးမ်ားၾကေပမဲ့ ကြၽန္မတို႔က အိပ္ရာခင္းအစား ေစာင္အထူႀကီးကို အေပၚကေအာက္ကိုက်ေနတဲ့ပံုစံမ်ဳိးေလးလုပ္ေပးထားတယ္။ အထူး၀န္ေဆာင္မႈအေနနဲ႔ Breakfast ကို ဧည့္သည္စိတ္ႀကိဳက္လုပ္ေပးထားပါတယ္။ ဧည့္သည္ အႀကိဳက္ဆိုတဲ့ေနရာမႇာ Local တခ်ဳိ႕က အေၾကာ္ပူပူေလးကို ပဲျပဳတ္ထမင္း ပူပူေလးနဲ႔စားခ်င္တယ္ဆိုၿပီး ညကတည္းက Request လုပ္ထားရင္ နံနက္ေရာက္တာနဲ႔ သူတို႔စားခ်င္တဲ့ ပံုစံေလး အထူးလုပ္ေပးထားပါတယ္။ ဟိုတယ္ရဲ႕၀န္ေဆာင္မႈပိုင္းမႇာေတာ့ Foreginer နဲ႔ Local ခြဲျခားထားတာမ်ဳိး မရႇိဘဲ ဧည့္သည္တိုင္းကို Service အတူတူပဲ ေပးပါတယ္။ ဒါ့ျပင္ တခ်ဳိ႕ဟိုတယ္ေတြမႇာ ထည့္သြင္းျပဳလုပ္ေလ့မရႇိတဲ့အခမ္းအနားကိုလည္း ထည့္သြင္းထားပါတယ္။ တျခား ဟိုတယ္ေတြက ႀကိမ္နဲ႔လုပ္ထားတဲ့ကုလားထိုင္ေတြကုိ အသံုး ျပဳၾကေပမဲ့ ကြၽန္မတို့က ီDinning Room ကအစ ကြၽန္းနဲ့ ျပဳလုပ္ထားတဲ့ထိုင္ခံုေတြကိုပဲ အသံုးျပဳထားပါတယ္။ အဲဒါ ေလးေတြက ဧည့္သည္ကုိ ဆြဲေဆာင္မႈရႇိေစတဲ့အခ်က္လို့ လည္းယံုၾကည္ပါတယ္။ ကြၽန္မတို့ ဟိုတယ္ကို လာေရာက္ တည္းခိုတဲ့ျပည္တြင္းျပည္ပ ဧည့္သည္ေတြကိုလည္း စိတ္ ေက်နပ္စရာ၀န္ေဆာင္မႈအမ်ဳိးမ်ဳိးကို ဧည့္သည္ေတြရဲ႕လုိအပ္ ခ်က္ေပၚမူတည္ၿပီး ၀န္ေဆာင္မႈေပးပါတယ္။
လက္ရႇိ စုစုေပါင္း၀န္ထမ္းအေရအတြက္နဲ့ ၀န္ထမ္းအရည္အေသြးကို တိုးတက္ေအာင္ ဘယ္လိုလုပ္ေဆာင္ပါသလဲ။
အခုေလာေလာဆယ္ ဟိုတယ္၀န္ထမ္းဦးေရ ၃၀ ခန့္ရႇိၿပီး GM က ၀န္ထမ္းေတြကို တစ္လတစ္ခါ လုပ္ရည္ ကိုင္ရည္တိုးတက္မႈရႇိလာေအာင္Training ေပးတာမ်ဳိး လုပ္ ေပးပါတယ္။ ၀န္ထမ္းအသစ္ေတြဆိုရင္ လုပ္ငန္းအေတြ႕အႀကံဳ မရႇိတာေတြမ်ားတဲ့အတြက္ ေတာ္ေတာ္ေလးႊTrain လုပ္ေပးရ သလို ႇSenior ေတြကလည္း လက္တြဲေခၚၾကပါတယ္။ အဲဒီ လုိ ေန့ေရာညပါ Train လုပ္ေပးတဲ့အတြက္ တစ္လေက်ာ္ ၾကာတာနဲ့ ေကာင္းေကာင္းမြန္မြန္ လုပ္တတ္သြားပါတယ္။
ေဒသခံလူငယ္ေတြကုိ အလုပ္ေပးတဲ့အတြက္ ရလာတဲ႕ အားသာခ်က္ . . .
ပုဂံေညာင္ဦးက ေဒသခံေတြကို အလုပ္ခန့္ရတာရဲ႕ အားသာခ်က္က သူတို့ေတြအေနနဲ့ အေထြအထူးသင္ေပးစရာ မလုိဘဲ ပုဂံနယ္ေျမရဲ႕အေၾကာင္း၊ ဘုရားသမုိင္းေၾကာင္းကအစ အကုန္လံုးရႇင္းျပေပးႏိုင္ပါတယ္။ အဲဒီေတာ့သူတို့ကုိ ံHotel System Work ေလာက္ပဲ သင္ေပးရပါတယ္။
ႏိုင္ငံျခားသားဧည္႕သည္ေတြရဲ့လံုၿခံဳေရးအတြက္ ဘာေတြ စီစဥ္ေပး ရပါသလဲ။
ႏိုင္ငံျခားသားဧည့္သည္ေတြရဲ႕ လံုၿခံဳေရးအတြက္ သူတို့အျပင္သြားေတာ့မယ္ဆုိရင္ ဟိုတယ္က စထြက္တဲ့ အခ်ိန္ကို မႇတ္ထားတာမ်ဳိး၊ ဘယ္ေနရာ၊ ဘယ္ကိုသြားမယ္ ဆိုတာကို ေသခ်ာေအာင္ေမးထားတာမ်ဳိး၊ အျပင္ထြက္ၿပီး ညစာသြားစားတာလား၊ Only Sightseeing ပဲလားဆိုတာ မ်ဳိးကုိ သူတုိ့ရဲ႕လံုၿခံဳေရးအတြက္ ေမးရတာပါဆုိၿပီး နားလည္ ေအာင္ရႇင္းျပၿပီး ေမးထားရပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ သူတို့ကုိ ဟိုတယ္ကတ္ အၿမဲထုတ္ထားေပးၿပီး ျပႆနာတစ္စံုတစ္ခု ေပၚ လာခဲ့မယ္ဆိုရင္ ခ်က္ခ်င္းအေၾကာင္းၾကားေပးဖုိ့၊ ေရာက္တဲ့ ေနရာကို ခ်က္ခ်င္းလာေခၚ ေပးမယ္ဆိုၿပီး မႇာထားရပါတယ္။ Guideေတြနဲ့ လည္တဲ့အခါမ်ဳိးဆိုရင္ စိတ္ခ်ရေပမယ့္ တစ္ ေယာက္တည္းျဖစ္ျဖစ္၊ အဖြဲ႕လုိက္ျဖစ္ျဖစ္ စက္ဘီးနဲ့ လည္ တဲ့အခါမ်ဳိးဆိုရင္ ပိုၿပီး ဂ႐ုစိုက္ျဖစ္ပါတယ္။
ႏိုင္ငံျခားသားဧည္႕သည္ေတြနဲ့ ဆက္ဆံရတဲ႕အခါမႇာ ေတြ့ရတတ္တဲ႕ အခက္အခဲေတြ . . .
Sensitive ျဖစ္တတ္တဲ့ႏိုင္ငံျခားသားေတြကို ပိုၿပီး ဂ႐ုစိုက္ေပးရပါတယ္။ သူတုိ့က ဒါဆိုဒါမႇဆိုေတာ့ ဟိုတယ္ ဘက္က တိတိက်က် လုပ္ေပးရတာမ်ဳိး ရႇိပါတယ္။ တျခား ဧည့္သည္ေတြကေတာ့Flexible ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ႏိုင္ငံ ျခားသားဧည့္သည္အမ်ားစုက နားလည္မႈ ၁၀၀ ရာခုိင္ႏႈန္း ေလာက္ေပးထားတာမ်ဳိးလည္းရႇိေတာ့ ကိုယ့္ဘက္ကလည္း ဂ႐ုိစုိက္မႈမ်ားမ်ား ထပ္လုပ္ေပးလိုက္မယ္ဆိုရင္ အဆင္ေျပ ေနပါတယ္။
ႏူးႏူးမိုင္
